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山東普利森集團優(yōu)良的售后保障讓我們信心十足

發(fā)布時(shí)間：

2012-11-12

2012年11月12日，集團公司售服中心接到了來(lái)自?xún)让晒虐^市華泰機電設備有限責任公司的感謝信，全文如下：

今年，我公司作為山東普利森集團的一級代理商，在內蒙市場(chǎng)積極推廣普利森品牌。目前，貴公司很多產(chǎn)品的第一臺已在內蒙扎根，例：CKD6140H、CKD6163K數控機床，CK6140、CK6163YG斜車(chē)，CDZ系列、CW系列普車(chē)，T2125深孔鏜床，CKD61100數控大車(chē)等。由于路途遙遠，途中顛簸，加之用戶(hù)初次使用，操作不熟練等原因，致使有的機床出現了不同程度的問(wèn)題。我們及時(shí)給普利森集團售服中心電話(huà)聯(lián)系，售服中心內勤人員接電話(huà)熱情，派工快，回訪(fǎng)及時(shí)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量用戶(hù)非常滿(mǎn)意。尤其反應貴公司俞學(xué)勇同志不僅服務(wù)態(tài)度好，而且業(yè)務(wù)水平很高。例如：在數控斜車(chē)CK6140、CK6163YG的服務(wù)上，充分展現了個(gè)人能力，從安裝到調試一次成功；最近使用普利森公司CKD6163K數控機床的客戶(hù)白總，又購買(mǎi)了貴公司一臺CKD6150/2M數控機床，白總點(diǎn)名一定要俞學(xué)勇到現場(chǎng)給予調試指導。

售后服務(wù)就是二次銷(xiāo)售，我公司在內蒙做普利森品牌信心十足！在此，我代表公司全體人員與內蒙古的用戶(hù)衷心的對山東普利森集團董事長(cháng)、售服中心表示感謝！有如此優(yōu)良的售后保障，我們今后將更有信心做好貴公司各項產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。

從以上代理商的感謝信中，我們的工作得到了用戶(hù)的肯定，這就是所謂的“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”。售服人員俞學(xué)勇同志不僅售后服務(wù)態(tài)度好，而且業(yè)務(wù)水平高。在內蒙古片區服務(wù)期間，由于他工作積極主動(dòng)，服務(wù)熱情周到，許多購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù)都點(diǎn)名讓俞學(xué)勇同志進(jìn)行安裝調試，俞學(xué)勇同志用自己良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)信任，提高了我公司產(chǎn)品知名度，樹(shù)立了普利森的良好形象，很好的詮釋了我公司“質(zhì)量、服務(wù)、交貨期”三位一體的品牌戰略。

希望公司廣大員工，特別是售后服務(wù)人員要認真學(xué)習俞學(xué)勇同志盡職盡責、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，努力做好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)公司品牌戰略，為打造普利森品牌，建設百年企業(yè)做出貢獻。